现代人高度仰赖网购,买书、生活杂货、生鲜食品都有专属电商平台,现在还有专为科学研发人员打造的“科研市集”,举凡烧杯、血清瓶等各种实验器材,甚至化学气体都能一站购足!
廖学中Stan与许哲溥Derek两位七年级生打造号称“科研界的Amazon”的科研市集,上线三年突破上亿年营收,“我们不只要直捣问题核心,还要当各大实验室的神队友!”创造亮眼业绩的动力,是理工人想改变世界的浪漫。
深蹲实验室逾十年 双学霸揪创业
聊起实验室的日子,毕业于台大材料系的Stan有点无奈地笑道:“以前实验室门上都会贴一张器材供应商的表格,想买什么得一一打电话给业务或是等待报价。”科学研发严谨又高科技,采购方式却出乎意料传统,加上价格不透明,采买流程更耗时不便。
博士班毕业后,Stan远赴美国做科学研究,同个实验室的学弟Derek则进入工研院。两人时常讨论创业的可能性,还一起拿下科技部创业比赛首奖,成为日后创业的种子。
换过几个题目,实验室年资都超过十年的两人,决定从理工人的共同痛点出发创办科研市集,也定调了品牌核心价值。
特制方案帮助企业简化采购流程
团队几乎都是理工科系出身,成员也都相当年轻,科研市集办公室不若想像中冰冷,轻松气氛中所有人都专注在手边工作。墙上四处张贴著古希腊科学家阿基米德Q版画像,搞怪又带点幽默。
“他是科研市集的Role model,所有行销素材都必须符合他的风格。”Derek说,科研市集连出货纸箱都特别订做,印上幽默小语让收件人会心一笑。
赋予更多乐趣之外,科研市集的主轴为“让科学更有效率”。用电商解决采购痛点,就是落实核心诉求的第一步。
国际不乏类似的采购平台,但多以代理商起家,提供的产品较为局限;科研市集则集成超过100万项科研商品服务、2000个品牌、近1000个供应商,为全台公家单位、研究机构、大专院校简化采买流程。
除此之外,企业界采购普遍面临许多共同问题:供应商多、采购项目杂,导致供应商管理成本高,重复行政作业时间拉长,对企业而言相当耗费心力与时间。
科研市集针对企业采购特制企业采购方案,透过一站式购物与系统串接简化流程,节省采购人员的时间。并且提供企业专属特约价格、年度回馈等优惠,大幅增加采购效率,吸引许多国际知名企业合作。
球来就打 人格特质创造企业文化
忙于工作的Stan和Derek也相当重视健康,两人各司其职让公司营运很快步上轨道,也各自在事业与家庭中取得平衡,被Stan笑称“增产报国”的Derek还是个认真健身的三宝爸。
经营科研电商有独特眉角,Derek透露,科研市集10张订单中平均有6-7张需要“售前客服”。“例如消费者会问血清瓶可以耐几度高温?酸碱?这些都是做实验的参数,你无法第一时间回答,他就不买了。”科研市集数据库累积了数十万笔常见问题,借此快速回应消费者提问,有效提升下单率。
同时透过下单资料调整仓储占比,达成更有效率的库存管理。“拥有终端客户资料是最大价值。”善用数据,让科研市集为新商模树立更高的门槛,未来更具发展空间。
理工男的浪漫 一起改变世界
科学听来遥远,实则无时不刻影响我们的生活。二十年前我们无法想像用手机上网、电脑萤幕可以如此轻薄……Stan语气流露出见证伟大时刻的感动,“这些都是科学研发人员一步步累积、改变人类世界的过程。”
强调“不只是做生意”,科研市集希望透过多元产品及功能,包括近期上线的专利商标申请及论文编修服务等等,提供科研生态系的集成服务。
“我们希望成为科研人员的后盾,陪伴他们一起改变世界。”不再每日埋首实验室的Derek和Stan,选择用另一种方式推动世界的进步,诠释出科学更有人味的一面。让科学更有效率: